Digital Guide

Digital Guide — интерактивное информационно-сервисное решение на основе ИИ, которое автоматизирует взаимодействие организаций с клиентами и посетителями. Продукт строится на специализированной базе знаний и формирует ответы на вопросы пользователей исключительно на основе подтверждённой информации, содержащейся в этой базе. Такой подход позволяет управлять информацией из единого источника и предоставлять пользователям последовательные, структурированные ответы.

Пользователь может взаимодействовать с системой с помощью текста или голоса. После анализа запроса ответ отображается на экране в текстовом виде и одновременно озвучивается. В интерфейсе пользователя встречает виртуальный аватар, который обеспечивает визуальное общение с помощью мимики, жестов и анимации, делая коммуникацию более интерактивной.